日前读者刘女士拨打开锁公司热线反映,网上找来的开锁公司开锁人员并不专业,操作中险些酿成火灾。刘女士的爱人从网上找到一家开锁公司维修自家损坏的防盗门锁。对方称是正规专业开锁公司,承诺保证会让用户满意。可因为没有采取防范措施,修锁人员在厨房切割锁芯时,四溅的火星险些引燃厨房里的物品,通红的铁屑在厨房墙壁的瓷砖上留下许多烧焦点。见出了问题,这名工作人员匆忙收拾起工具,趁房主不备快速离开。当刘女士再次联系这家公司时,网上的相关信息已不见踪影,电话则无人接听。
记者从公安部门了解到开锁、修锁属特种行业,需到公安部门注册、备案。已注册的公司开锁技术人员都要经过公安机关审核,并留存指纹等详细个人信息,有技术和安全方面的保障。而网络上能找到开锁公司,有些是未到公安机关备案、注册的非法开锁公司设立的网页,找这样的公司开锁没有安全保障,一旦出现问题也投诉无门。